Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é a Velox Brasil Corretora de Seguros, inscrita no CNPJ sob o nº 46.739.107/0001-57, registrada na SUSEP sob o nº 222137268, com endereço na Av. Romeu Strazzi, 253, Jardim Walkiria, São José do Rio Preto, SP, CEP 15084-010.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você mesmo informa nos formulários do site:

• Formulário de cotação: nome, WhatsApp e o tipo de proteção que você procura.
• Formulário de cotação rápida (janela): nome, telefone, e-mail, CEP e o produto de interesse.
• Formulário de contato: nome, WhatsApp, e-mail e o assunto da mensagem.

Não pedimos CPF, dados bancários, dados de cartão nem informações de saúde nos formulários deste site. Se, no andamento de uma cotação, algum desses dados for necessário, ele será solicitado diretamente pelo especialista, por canal próprio, com a finalidade explicada na hora.

Como todo site, o servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora e tipo de navegador, usados para segurança e funcionamento da página.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato e preparar a cotação que você pediu.
• Consultar condições e preços junto às seguradoras parceiras, quando esse for o objetivo do seu pedido.
• Dar continuidade ao atendimento, incluindo renovação e acompanhamento, caso você venha a ser cliente.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de corretagem de seguros.

As bases legais são o consentimento que você dá ao enviar o formulário, a execução de procedimentos preliminares a contrato a seu pedido e o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, conforme o art. 7º da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Não usamos os seus dados para publicidade de terceiros e não vendemos dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

• Seguradoras e operadoras parceiras, apenas os dados necessários para cotar a proteção que você pediu, e apenas quando você solicita uma cotação.
• WhatsApp: os formulários deste site abrem uma conversa no WhatsApp com a mensagem já preenchida. O envio depende do WhatsApp, operado pela Meta, e passa a ser regido também pelas políticas dessa plataforma.
• Provedor de hospedagem do site, que armazena os registros técnicos de acesso.
• Google Fonts: as fontes da página são carregadas dos servidores do Google, o que expõe o seu endereço IP a esse serviço, como acontece em qualquer site que use esse recurso.
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal, judicial ou regulatória.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de contatos que não viram cotação são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e descartados quando deixam de ser úteis para essa finalidade. Dados ligados a apólices contratadas são mantidos pelo prazo exigido pela regulação de seguros e pela legislação civil e fiscal, inclusive após o fim da relação, para defesa de direitos e prestação de contas.

6. Cookies

Este site não usa cookies de rastreamento, remarketing ou análise de audiência. Não há Google Analytics, pixel de rede social nem ferramenta de mapa de calor instalada. Se isso mudar, esta política será atualizada antes de a mudança entrar no ar.

7. Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, respeitadas as hipóteses de guarda obrigatória.
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@veloxseguros.com.br. Respondemos no prazo previsto na legislação e podemos pedir uma confirmação de identidade antes, para não entregar dados à pessoa errada.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, incluindo conexão criptografada no site e restrição de acesso interno ao que cada função exige. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.

9. Cuidado com fraudes

A Velox Brasil Seguros nunca solicita pagamentos, senhas ou dados bancários por canais não oficiais. Na dúvida sobre a autenticidade de um contato, fale conosco pelos canais desta página antes de enviar qualquer informação ou realizar qualquer pagamento.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no site, na operação ou na legislação. A data de última atualização fica sempre no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de atendimento.